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병무민원서비스 개선 직원교육 실시
등록일 : 2017-05-18 (목) 19:18
 경남지방병무청(청장 최성원)은 5월 17일 대회의실에서 전 직원을 대상으로 ‘병무민원 서비스 품질 향상을 위한 직원교육’을 실시하였다. 이번 교육은 최근 민원인들의 요구가 점점 다양화․세분화 되고 있어 이에 적극적으로 대처하고자 1:1 맞춤식 서비스 제공, 고객중심의 눈높이 행정서비스 실천 방안 등 직원들의 민원응대 역량 강화에 초점을 두었다. 교육에 임한 직원들은 민원인 입장에서 역지사지의 마음으로 민원을 적극적으로 해결하려는 자세와 신속하고 정확하게 민원서류를 처리하여 고객 불편을 최소화함으로써 국민이 만족하는 최상의 서비스를 제공하는 데 전 직원이 합심 노력 할 것을 다짐하였다. 한편 경남병무청 관계자는 “민원 처리와 관련한 직원교육을 지속적으로 실시하여 민원인에게 최고의 서비스를 제공함으로써 국민에게 신뢰받는 병무청 이미지 제고에 최선의 노력을 경주할 것”이라고 덧붙였다.  마이뉴스코리아/김필선기자 |
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